Política de privacidad

Esta Política describe cómo PHVolt trata los datos personales en el sitio, la aplicación y los servicios, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD), el Marco Civil de Internet y el Código de Defensa del Consumidor.

El responsable de los datos personales tratados en la Plataforma es Aether Tech LTDA, CNPJ 68.026.381/0001-11, con sede en Brasília/DF, Brasil, operadora del producto PHVolt.

Recopilamos datos personales en las siguientes situaciones:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, mensaje y el perfil que seleccionas (por ejemplo, conductor u operador).
• Registros técnicos: dirección IP e identificación del navegador (User-Agent), registrados cuando envías un mensaje, para seguridad y prevención de abusos.
• Cookies de análisis: datos de uso recopilados por Google Analytics 4, solo después de tu consentimiento.
• Datos de pago: los datos de la tarjeta son procesados directamente por el proveedor de pago (Stripe); PHVolt no almacena el número completo de la tarjeta.

Tratamos datos personales para responder a solicitudes de contacto, posibilitar la búsqueda de recarga y el pago, garantizar la seguridad de la Plataforma y cumplir obligaciones legales. Las bases legales aplicables, conforme al art. 7 de la LGPD, incluyen el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo, según la finalidad de cada tratamiento.

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para la operación, en la medida de cada finalidad:

• Resend — entrega de correos electrónicos (Estados Unidos).
• Stripe — procesamiento de pagos (Estados Unidos).
• Google / GA4 — análisis de uso del sitio.
• Zoho — bandeja de entrada de la dirección contato@.

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Resend, Google y Zoho) están ubicados fuera de Brasil, lo que implica la transferencia internacional de datos. Esas transferencias se apoyan en las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses) y en los acuerdos de tratamiento de datos (DPAs) de esos proveedores, sujetas a revisión jurídica.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, plazos fiscales y de protección al consumidor) — por regla general, durante la relación con el titular y los mínimos legales posteriores. Los plazos específicos por finalidad se definirán con asesoramiento jurídico.

Conforme a la LGPD, puedes ejercer los siguientes derechos, mediante solicitud a la dirección privacy@phvolt.com.br:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
• Portabilidad de los datos a otro proveedor.
• Eliminación de los datos tratados sobre la base del consentimiento.
• Información sobre las entidades con las que compartimos datos.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes relativas a datos personales pueden enviarse a nuestro encargado en la dirección privacy@phvolt.com.br. El nombre del encargado responsable se publicará tras su designación formal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, como conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso y el procesamiento de los datos de tarjeta directamente por el proveedor de pago. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes, pero trabajamos continuamente para mitigar riesgos.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias y, mediante consentimiento, cookies de análisis. El detalle está en la Política de Cookies.

La Plataforma no está destinada al uso por niños y adolescentes sin la supervisión de sus responsables. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos tal recopilación, adoptaremos las medidas oportunas para su eliminación.

En caso de un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo relevante para los titulares, adoptaremos las medidas oportunas y realizaremos las comunicaciones a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los titulares, según lo exigido por la LGPD.

En la medida en que el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) se aplique a tu caso, honramos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, que pueden ejercerse en privacy@phvolt.com.br. La aplicabilidad del RGPD al público de PHVolt está en evaluación; este anexo describe derechos honrados a solicitud y no constituye una declaración de conformidad plena con el RGPD.

En la medida en que la ley de California (CCPA/CPRA) se aplique a tu caso, honramos los derechos de conocer, acceder, eliminar y corregir datos personales, así como el derecho a no sufrir discriminación por ejercerlos. PHVolt no vende datos personales. Las solicitudes pueden realizarse en privacy@phvolt.com.br. Este anexo describe derechos honrados a solicitud y no constituye una declaración de conformidad plena con la CCPA/CPRA.

Esta Política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente y su fecha de vigencia se publicarán en esta página.

Para dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos personales, contáctanos en la dirección privacy@phvolt.com.br.